FAQ

HOTEL

Quali sono gli orari di check-in e check-out
La consegna della camera è garantita dalle ore 16.00. Tuttavia, è sempre possibile effettuare  il check-in e lasciare i bagagli in custodia al ricevimento. Il check-out è da effettuarsi entro le ore 11.00 (possibilità di late check-out su richiesta con relativo supplemento ).
L'hotel dispone di un parcheggio?
Si, il parcheggio esterno è gratuito e libero (fino a esaurimento posti). Il garage coperto è su prenotazione ed ha invece un costo di euro 12 a notte per i clienti con prenotazioni dirette e di euro 17 per prenotazioni tramite portali online (es. booking)
Il wi-fi è a disposizione degli ospiti?
Si, il wi-fi è gratuito e la connessione è libera, non serve password per l'accesso.
Il centro benessere è incluso nel prezzo?
L’ingresso è gratuito per tutti gli ospiti che prenotano il loro soggiorno direttamente con l’hotel. Per poter usufruire del servizio, la prenotazione è obbligatoria per verificare la disponibilità.
Sono ammessi animali?
Si, cani e gatti sono i benvenuti, con un supplemento di euro 15 a notte. Nel rispetto di tutti gli ospiti dell’hotel, non è consentito l’accesso in sala ristorante e al bar.
È possibile fare lo skipass in hotel?
Sì, è possibile acquistare lo skipass direttamente alla reception ed evitare così la coda agli impianti di risalita.
L'hotel è vicino agli impianti di risalita? E quanto dista dalle terme?
Si, gli impianti distano 600 metri e sono raggiungibili a piedi o con la navetta gratuita del paese che
ferma a pochi metri dall'albergo.  Le Terme di Bormio distano 400 metri dall’hotel, mentre i Bagni di Bormio (Bagni Nuovi e Bagni Vecchi) si trovano a 3 km.
In che posizione si trova l'hotel?
Il nostro hotel è situato a pochi passi dal centro storico del paese. Una breve passeggiata e ti troverai nel raccolto  e accogliente centro di Bormio, tra negozi e ristoranti che si alternano a vicoli medievali e chiese fino a raggiungere la rinomata piazza del Kuerc.

APPARTAMENTI

Quali sono gli orari di check-in e check-out?
La consegna dell'appartamento è garantita dalle ore 16.00. Tuttavia, è sempre possibile effettuare  il check-in e lasciare i bagagli in custodia al ricevimento. Il check-out è da effettuarsi entro le ore 11.00 (possibilità di late check-out su richiesta con relativo supplemento ).
Di cosa dispone l’appartamento?
L’appartamento dispone di un angolo cottura, stoviglie, tovaglie, pentole, strofinacci, piccolo frigo e forno microonde.
Sono già presenti lenzuola e asciugamani?
Si, troverete la biancheria già in appartamento. Sarà richiesto un supplemento ogni cambio di set di asciugamani e lenzuola.
E’ possibile usufruire dei servizi dell’hotel?
Certo, i servizi dell’hotel sono a disposizione con relativo supplemento (es. ristorante, bar, ingresso centro benessere…).
Il centro benessere è incluso nel prezzo?
La struttura prevede un costo supplementare di euro 15.00 ad ingresso a persona.
Il residence dispone di un parcheggio?
Si, il parcheggio esterno è gratuito e libero (fino a esaurimento posti). Il garage coperto è su prenotazione ed ha invece un costo di euro 12 a notte per i clienti con prenotazioni dirette e di euro 17 per prenotazioni tramite portali online (es. booking)
Sono ammessi animali?
Si, cani e gatti sono i benvenuti, con un supplemento di euro 15 a notte. Nel rispetto di tutti gli ospiti della struttura, non è consentito l’accesso in sala ristorante e al bar.
Le pulizie finali sono incluse?
Le pulizie finali sono da considerarsi obbligatorie e a pagamento: per i monolocali euro 40.00, per i bilocali/trilocali euro 50.00 unatantum.

SPA

Il centro benessere è aperto?
Si, il centro benessere è aperto dalle 15:00 alle 20:00  con ingressi limitati nel rispetto delle norme sanitarie vigenti. Obbligo di prenotazione.
Cosa include il kit benessere?
Il kit benessere prevede la dotazione di un  telo doccia e ciabattine.
Cosa bisogna portare da casa?
Il costume.
Come avviene la prenotazione del centro benessere o del trattamento estetico?
La prenotazione può avvenire telefonicamente al momento della prenotazione della camera, tramite whatsapp o mail .
Da cos'è composta l'area benessere?
L’area benessere è composta da una vasca jacuzzi, sauna, bagno turco, panca riscaldate e
sala relax.

RISTORANTE

Che tipo di cucina offrite ?
Il ristorante offre una scelta di piatti della tradizione tipica valtellinese,  della cucina italiana e internazionale.
Offrite servizi di mezza pensione o pensione completa?
Si, a partire dalle 2 notti è possibile aggiungere alla prenotazione il servizio richiesto.
Pranzo e cena dal menù a la carte con scelta di 3 portate dall'antipasto al dolce nel nostro ristorante Ginestra o in sala Azalea.
Alcuni piatti presenti in menù prevedono un supplemento da aggiungere al prezzo fisso della mezza pensione. Le bevande sono escluse.  
Siete attrezzati per chi soffre di intolleranze alimentari ?
Si, è necessario far presente all’atto della prenotazione l’intolleranza alimentare in modo di poter accordare un menù specifico.
Sono disponibili menù per i vegetariani ?
Si, è necessario far presente all’atto della prenotazione in modo di poter accordare un menù specifico.
E’ necessaria la prenotazione ?
La prenotazione è consigliata in modo di poter garantire la disponibilità richiesta
Siete aperti tutti i giorni ?
Siamo aperti tutti i giorni con i seguenti orari :
Pranzo dalle ore 12.30 alle ore 14.00
Cena dalle ore 19.30 alle ore 21:30.
Informiamo i gentili Ospiti che nei mesi di maggio, ottobre e novembre il ristorante è chiuso.